金山區(qū)，用“鑫”提前服務(wù)

從問(wèn)題出發(fā)，以企業(yè)訴求與登記服務(wù)的直連直通實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、一次通過(guò)”，是上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“小紅鑫”提前服務(wù)工作室的設(shè)立初衷。2021年設(shè)立至今，金山區(qū)樂(lè)高樂(lè)園、娃哈哈、恩喜村等重大項(xiàng)目在提前服務(wù)指導(dǎo)下陸續(xù)落地、擴(kuò)產(chǎn)。工作室成員榮獲市“一網(wǎng)通辦”立功競(jìng)賽活動(dòng)個(gè)人一等獎(jiǎng)、市“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。

“小紅鑫”提前服務(wù)工作室主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，創(chuàng)新推行“三走出”工作方法，提供精準(zhǔn)化、全程化服務(wù)。走出大廳，服務(wù)前移“零距離”，深入企業(yè)、園區(qū)開(kāi)展“一對(duì)一”走訪，圍繞問(wèn)題、收集問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對(duì)重大項(xiàng)目全程跟蹤，拓展服務(wù)半徑；走出柜臺(tái)，優(yōu)化流程“提效能”，做強(qiáng)“幫辦服務(wù)區(qū)”，提供前期指導(dǎo)咨詢、輔助網(wǎng)上申報(bào)、受托代為辦理等高頻事項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)，努力提升審批效率；走出部門(mén)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)“破壁壘”，針對(duì)企業(yè)用地、環(huán)評(píng)等復(fù)雜問(wèn)題，協(xié)調(diào)屬地、環(huán)保等部門(mén)“一事一議”，全力推動(dòng)落地投產(chǎn)。

為切實(shí)解決實(shí)地型企業(yè)在登記注冊(cè)和項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)中“多頭跑、周期長(zhǎng)”的問(wèn)題，“小紅鑫”提前服務(wù)工作室通過(guò)流程再造、節(jié)點(diǎn)前移，全力助企準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)。理念上由要我服務(wù)變?yōu)槲乙?wù)，機(jī)制上由不能辦理變?yōu)樵趺崔k理，時(shí)間上由提交材料變?yōu)橥顿Y意向，方式上由各自審批變?yōu)閰f(xié)同推進(jìn)，從“被動(dòng)等申請(qǐng)”到“主動(dòng)送服務(wù)”，將企業(yè)籌建與現(xiàn)場(chǎng)核查、登記預(yù)審進(jìn)行“時(shí)間并軌”，梳理并規(guī)范提前服務(wù)流程，方便企業(yè)“按圖索驥”，在 “層層體檢”中做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早糾正，一體推進(jìn)招商引商和安商穩(wěn)商，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)即指導(dǎo)、籌建即跟蹤、拿證即開(kāi)工、竣工即投產(chǎn)。

“小紅鑫”提前服務(wù)工作室將進(jìn)一步依托“市局服務(wù)直通車”和“1+11”科所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮好市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)協(xié)同作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)直達(dá)金山重大項(xiàng)目，確保條塊間“穿針引線”更加順暢，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)感受度。