靈山武利市場監(jiān)管所化解一起跨區(qū)域商業(yè)合作糾紛

近日，上海水星家用紡織品股份有限公司將一面印有“護法衛(wèi)士 打假先鋒”的錦旗寄到廣西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣市場監(jiān)管局武利市場監(jiān)管所，感謝該所工作人員高效調解經銷商合同糾紛，助力其成功維權，維護了企業(yè)品牌形象和市場秩序。

據了解，上海水星家用紡織品股份有限公司與廣西欽州市靈山縣武利鎮(zhèn)某經銷商的合作合同已于2023年底到期，但該經銷商仍使用帶有“水星家紡”標識的門店招牌及內飾裝潢進行經營。多次電話溝通無果后，上海水星家用紡織品股份有限公司派出企業(yè)代表從上海遠赴靈山縣武利鎮(zhèn)，當面與經銷商進行溝通，要求經銷商拆除“水星家紡”招牌及內飾商標，并下架抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳。但經銷商以“需賣完庫存”為由，要求給其一年的期限進行貨物清倉后，才能拆除帶有商標的門店招牌和內飾裝潢。

眼見當面溝通也無法解決問題，該企業(yè)代表于3月10日撥打了欽州市12345政務服務便民熱線向當地市場監(jiān)管部門投訴，并打算在當地酒店入住幾天，直至商家拆除“水星家紡”招牌及內飾商標，并下架抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳后才返回上海。

接到投訴后，靈山縣市場監(jiān)管局迅速介入，派出武利市場監(jiān)管所工作人員聯系投訴人了解情況，并告知其可先行返回上海等待核查反饋結果。工作人員對涉訴經銷商進行現場核查，同時普及民法典、商標法、反不正當競爭法等相關法律法規(guī)，并組織當事雙方通過電話溝通的方式進行調解。經調解，涉訴經銷商立即下架了抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳，至此該糾紛得以圓滿解決。

靈山縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，該起維權案例的成功調解，既體現了企業(yè)法律意識的提升，也彰顯了基層市場監(jiān)管部門主動作為、護航營商環(huán)境的擔當，為跨區(qū)域商業(yè)合作糾紛化解提供了范例。